Bon, en gros, pour un utilisateur moyen, je pense que ça ne pose pas de problème. La connexion n'est pas très stable et le débit très inconstant, mais peu de gens le remarqueront.
Néanmoins, je ne puis dire être satisfait de leur service pour les raisons suivantes:
- De fréquentes déconnexions m'empêchent, par exemple de jouer en réseau avec un confort d'utilisation satisfaisant.
- La fluctuation importante du débit est très désagréable: elle passe de 500ko/s à parfois 30ko/s, quant la connexion ne s'interrompt pas tout simplement.
- Ils font une offre à 6Mbps en download et 640kbps en upload (www). Mon routeur détecte 4096 en down et 512 en up. Publicité mensongère? j'en ai tout l'impression.
- Cela fait à présent un mois que ma connexion est bridée en téléchargement à 45~50ko/s. Face à cela, une helpdesk qui ne répond pas au téléphone, et qui, contactée par e-mail, ne m'inspire rien de bien convaincant...
C'est donc un FAI que je déconseille, pour avoir également une ligne adsl belgacom, la différence de prix est TOTALEMENT justifiée.
2 commentaires:
Salut Julien,
Je suis pour le moment de l'autre côté de l'europe (à Chypre pour être précis) pour mon stage de fin d'études mais cela ne m'a pas empêché de découvrir ton blog avec intérêt ! Je trouve ça très chouette que tu aies commencé cela pour donner ton avis sur de nombreuses choses telles que la politique ! J'ai juste une petite remarque à faire sur un sujet un peu plus terre à terre : ton article concernant l'ADSL. Merci pour l'information, je n'irai pas chez FullADSL ! Par contre, je ne retournerai pas non plus chez Skynet car la différence de prix reste pour moi injustifiée (comme pour le téléphone d'ailleurs mais là n'est pas le sujet). Je n'ai pas envie de faire la publicité d'un provider concurrent en particulier mais il y en a beaucoup, différents que Skynet et surtout bien moins cher, qui fonctionnent très bien ! La concurrence est profitable à tous (et, selon moi, c'est d'ailleurs le cas dans de nombreux secteurs) ! Si ça peut te "réconforter", on vient de nous installer l'ADSL (pour plus cher encore que Skynet) en nous fournissant un modem-router sans fil dont il est impossible de changer les paramètres ! En effet, le routeur est protégé (logique) mais les login/mot de passe ne sont pas fournis. La protection par défaut est du WPA. C'est très sécurisé mais très lent ! En téléphonant au helpdesk, ils nous disent simplement qu'on ne peut pas changer cela... Sympa comme service !
Merci pour ton commentaire !
J'ai enfin reçu une réponse de FullADSL:
Cher,
Merci pour votre e-mail aux team Support FullADSL.
votre ligne est eloigner de:
distance:6335m
pour cette raison il n'est pas possible d'exceder le 1Mb
Si vous avez encore des question, n'hésitez pas de nous contacter.
Salutations distinguez,
Voilà. Pour eux, c'est normal. Même pas un soupçon de démarche pour essayer de résoudre le problème. Non. C'est normal de promettre 6Mbps et de n'en octroyer qu'un.
Je ne compte pas en rester là, pour le moment je me renseigne sur les démarches possibles...
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