vendredi 31 août 2007

FullADSL: un service très moyen

Etant client chez FullADSL depuis novembre 2005, je poste un petit article pour donner mon avis sur ce FAI.

Bon, en gros, pour un utilisateur moyen, je pense que ça ne pose pas de problème. La connexion n'est pas très stable et le débit très inconstant, mais peu de gens le remarqueront.

Néanmoins, je ne puis dire être satisfait de leur service pour les raisons suivantes:

  • De fréquentes déconnexions m'empêchent, par exemple de jouer en réseau avec un confort d'utilisation satisfaisant.
  • La fluctuation importante du débit est très désagréable: elle passe de 500ko/s à parfois 30ko/s, quant la connexion ne s'interrompt pas tout simplement.
  • Ils font une offre à 6Mbps en download et 640kbps en upload (www). Mon routeur détecte 4096 en down et 512 en up. Publicité mensongère? j'en ai tout l'impression.
  • Cela fait à présent un mois que ma connexion est bridée en téléchargement à 45~50ko/s. Face à cela, une helpdesk qui ne répond pas au téléphone, et qui, contactée par e-mail, ne m'inspire rien de bien convaincant...
Je me pose donc des questions sur le sérieux du FAI et sur le temps que je vais encore y rester...

C'est donc un FAI que je déconseille, pour avoir également une ligne adsl belgacom, la différence de prix est TOTALEMENT justifiée.